Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre MONOAQ SAS, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 892 716 234 et ses clients.

  1. Objet - Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles MONOAQ SAS vend les produits proposés sur son site internet.

  2. Commande - Les produits proposés à la vente sur le site sont destinés à être utilisés par les consommateurs. Toute commande effectuée sur le site suppose l'acceptation préalable et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

  3. Produits - Les produits proposés à la vente sur le site sont des produits personnalisés selon les informations fournies par le client. MONOAQ SAS s'engage à respecter les informations fournies par le client et à ne pas utiliser ces informations à des fins commerciales.

  4. Prix - Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. MONOAQ SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

  5. Paiement - Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire, via un système de paiement sécurisé, ou par PayPal.

  6. Livraison - La livraison des produits est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site. MONOAQ SAS ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison causés par des tiers.

  7. Garantie - MONOAQ SAS garantit la conformité des produits aux informations fournies par le client. En cas de non-conformité d'un produit due à une erreur de notre part ou si le produit est endommagé, le client peut contacter notre service client à "contact@readingplanets.com" dans les 14 jours suivant la réception du produit pour obtenir un remplacement. Les remboursements ne seront effectués que dans des cas exceptionnels.

  8. Propriété intellectuelle - Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle de MONOAQ SAS. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans l'accord préalable et écrit de MONOAQ SAS.

  9. Responsabilité - MONOAQ SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects causés au client, à ses biens ou à ses relations commerciales.

  1. Loi applicable - Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.

  2. Rétractation - Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Cependant, en raison de la nature personnalisée et imprimée à la demande de nos produits, une fois que la commande est envoyée à l'impression (environ 72 heures après avoir passé commande), il n'est plus possible de modifier ou d'annuler la commande. Pour toute question ou demande, veuillez contacter notre service client à contact@readingplanets.com.

  3. Protection des données - MONOAQ SAS s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la loi Informatique et Libertés. Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration du service client. Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

  4. Modification des conditions générales - MONOAQ SAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Ces conditions générales de vente sont valables à compter de la date de leur mise en ligne sur le site internet de MONOAQ SAS

En cas de question sur nos conditions générales de ventes, vous pouvez contacter notre équipe sur contact@readingplanets.com